Редактируемый шаблон
Шаблон обращения
Обращение можно направить в свободной форме на support@nivim.tech. Для удобства предоставляется редактируемый шаблон DOCX. Использование шаблона, печать документа и приложение подписанного скана не являются обязательными условиями рассмотрения электронного обращения.
- Формат
- DOCX
Шаблон необязателен: можно направить обращение в свободной форме по email, без подписанного скана и без авторизации. Для организации пересылки используйте ссылку, код и штрихкод СДЭК. Полные условия: гарантия и сервис, возврат товара.
Как направить претензию
В обращении указываются номер заказа или другие сведения о покупке, содержание требования и контакт для ответа. Документы, фотографии, видеозаписи и серийный номер могут быть представлены при наличии. Обращение или заполненный файл направляется на support@nivim.tech. Номер банковской карты, CVC, пароли и коды подтверждения не требуются.